КОРИСТУВАЦЬКА УГОДА ТА ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ

(діє у редакції від 16.07.2026 р.)

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Ця Угода регламентується нормами чинного законодавства України, зокрема, але не виключно, положеннями Закону України «Про електронну комерцію», Закону України «Про захист прав споживачів», Закону України «Про рекламу», Закону України «Про захист персональних даних», Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної», а також іншими законами та підзаконними нормативно-правовими актами України.

1.2. Фізична особа-підприємець Задолинний Юрій Ігорович, який здійснює діяльність через Інтернет-магазин virni.com.ua (далі за текстом — «Продавець») з одного боку, і замовник товарів/покупець (далі за текстом — «Клієнт») з іншого боку, зобов’язуються дотримуватись умов цієї Угоди в процесі правовідносин.

1.3. Відповідно до статей 633, 641 Цивільного кодексу України, цей документ є публічною офертою (пропозицією) Продавця, а факт оформлення Клієнтом замовлення на Сайті, за телефоном або в месенджерах є її повним та безумовним прийняттям (акцептом).

2. ПРИЙОМ І ОБРОБКА ЗАМОВЛЕННЯ КЛІЄНТА

2.1. Придбання Клієнтом товару у Продавця можливе двома способами: онлайн та в телефонному (або електронному) режимі через месенджери.

2.2. Онлайн-купівля: здійснюється шляхом додавання Клієнтом бажаного товару в кошик на сайті virni.com.ua, а також на офіційних сторінках Продавця у соціальних мережах Facebook, Instagram тощо.

2.3. Придбання товару за телефоном: оформлення заявки на покупку товару за телефоном, вказаним на Сайті.

2.4. Після розміщення замовлення на сайті Продавця Клієнт отримує автоматичне повідомлення на залишену ним при оформленні заявки адресу електронної пошти або в месенджер і чекає на дзвінок/повідомлення від менеджера магазину для уточнення деталей замовлення.

2.5. Замовлення не вважається оформленим і не буде обслуговуватись Продавцем, допоки Клієнт не підтвердить статус замовлення менеджеру інтернет-магазину за телефоном або шляхом підтвердження в електронному листуванні (месенджерах).

2.6. Після обробки та підтвердження Продавцем оформленого замовлення вважається, що сторонами укладено договір купівлі-продажу з правами та зобов’язаннями, передбаченими чинним законодавством України, якщо про інше не зазначено та не погоджено у самому договорі купівлі-продажу.

3. ДОСТАВКА І ОПЛАТА

3.1. По Україні доставка здійснюється за допомогою логістичних компаній «Нова Пошта», «Укрпошта», «Делівері» або інших перевізників за домовленістю сторін. Вартість та деталі такого транспортування відрізняються залежно від регіону, габаритів та тарифів перевізника й оплачуються Клієнтом самостійно.

3.2. Продавець не бере на себе жодних зобов’язань щодо відшкодування будь-яких збитків Клієнта, пов’язаних з несвоєчасною доставкою замовлення перевізником, а також звільняється від будь-яких можливих штрафних санкцій, оскільки терміни доставки повністю залежать від третіх осіб (служб доставки).

3.3. Товари, що виготовляються під індивідуальне замовлення (нестандартні розміри, вибір тканини оббивки тощо), запускаються у виробництво лише після внесення Клієнтом узгодженої передплати на поточний рахунок Продавця.

4. ПЕРЕВІРКА ТА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ КЛІЄНТОМ

4.1. Клієнт при отриманні товару у відділенні перевізника або від кур'єра зобов'язаний перевірити його на предмет цілісності пакування, якості, комплектності та відсутності дефектів. Підпис на транспортній накладній є підтвердженням того, що товар прийнятий без претензій до його зовнішнього вигляду.

4.2. Клієнт має право на повернення або обмін товару належної якості протягом 14 днів з моменту покупки відповідно до положень Закону України «Про захист прав споживачів». Повернення можливе виключно за умови, що товар не був у споживанні, збережено його первинний товарний вигляд, пакування, пломби та розрахунковий документ.

4.3. УВАГА! Меблі, які були повністю або частково зібрані Клієнтом (навіть якщо збирання було лише розпочато), втрачають свій первинний товарний вигляд і належну якість, у зв'язку з чим поверненню та обміну не підлягають.

4.4. УВАГА! Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172, меблі та інші товари, виготовлені або привезені за індивідуальним замовленням Клієнта (нестандартні розміри, індивідуально обраний колір чи категорія тканини тощо), поверненню та обміну належної якості не підлягають.

5. ГАРАНТІЙНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ

5.1. Інтернет-магазин virni.com.ua надає офіційну гарантію від виробника на представлені товари за умови дотримання Клієнтом правил експлуатації та догляду за меблями.

6. УМОВИ УГОДИ

6.1. Інтернет-магазин virni.com.ua leaves за собою право змінювати умови цієї Угоди в односторонньому порядку в будь-який момент. При цьому про всі принципові зміни в Угоді інтернет-магазин зобов’язується попередити Покупця шляхом оприлюднення нової редакції Угоди на Сайті.

6.2. Інтернет-магазин virni.com.ua зобов’язується надавати у вільному та безперешкодному доступі для Покупця умови цієї Угоди на своєму сайті.

7. ВІДМОВА ВІД ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

7.1. Інтернет-магазин virni.com.ua залишає за собою право у будь-який час без повідомлення Клієнта вносити зміни щодо товарів, матеріалів, цін та послуг, що надаються на сайті.

7.2. Інтернет-магазин virni.com.ua не несе відповідальності за будь-які збитки (включаючи моральні збитки, збитки від втрати прибутку, даних або від переривання ділової активності), що виникли внаслідок використання або неможливості використання матеріалів чи технічних збоїв цього сайту.

8. ІНШІ УМОВИ

8.1. На виконання вимог ст. 7 Закону України «Про електронну комерцію» Продавець інформує про те, що доступ до всієї необхідної інформації про Продавця може бути наданий до, в процесі або після оформлення замовлення Клієнтом шляхом надання інформації по телефону або іншим, не забороненим законодавством України способом, за узгодженням сторін.

8.2. Відповідно до вимог Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної», основною мовою Інтернет-магазину virni.com.ua є державна (українська) мова. Надання інформації іншими мовами здійснюється виключно за згодою Клієнта або у випадках, передбачених чинним законодавством України.

9. РЕКВІЗИТИ ПРОДАВЦЯ